Reembolso del IVA

¿Sabía usted que, si reside fuera de la Unión Europea, tiene derecho al reembolso del IVA de sus compras? Sólo tienes que solicitar el régimen tax free en nuestras tiendas, presentando tu Passport u otro Documento de Identificación Válido y, el día de la partida, tratar de todo en el aeropuerto. Así, no pierde tiempo con burocracias y aprovecha mejor su estancia, pues basta ir un poco antes para el aeropuerto para tener todo listo a tiempo y horas de embarcar.

1. ¿Tengo derecho al reembolso del IVA en cualquier compra?

No. Sólo son reembolsables las compras cuyos valores, por factura, sean superiores a 50 euros (neto de impuesto) y que no reviste naturaleza comercial, reventa. Al salir de la Unión Europea, tendrá que demostrar que lleva los bienes en su equipaje personal, por lo que todo lo que se consume aquí (restaurantes, hoteles, etc.) o que ya esté en uso, no es reembolsable.

2. En el acto de la compra tengo que llenar algún documento?

No. En primer lugar, asegúrese de que la tienda se adhiere al régimen de impuestos. El vendedor le solicitará pasaporte u otro documento oficialmente reconocido como válido que certifique su residencia fuera de la Unión Europea y también algunos de sus datos personales. Al final de la transacción, el vendedor le entrega el comprobante con el correspondiente código de registro. Aquí se definirá la forma de reembolso si se ha prestado la garantía.

3. ¿Qué necesito hacer en el aeropuerto?

Para agilizar el proceso de verificación, si es posible, sugerimos que los bienes estén colocados en una sola maleta (Equipaje de mano o equipaje de bodega). Si ha guardado en el equipaje de bodega, debe dirigirse al mostrador de facturación de su vuelo e informar al empleado que tiene productos que declarar. Después de pasar en el control de seguridad, diríjase a un terminal electrónico (quisoque), debiendo tener en su posesión: Pasaporte u otro Documento de identificación; Tarjeta de Embarque (Boarding Pass); Comprobante del Código de Registro, entregado en la tienda; Bienes y las Facturas correspondientes. Siga las instrucciones de los quioscos que muestran:
Código Verde: podrá dirigirse al mostrador del operador de devolución del IVA para recibir su reembolso o depositar el formulario validado en las tallas indicadas a tal efecto.
Código Rojo: debe dirigirse al mostrador de Aduanas.

4. ¿Cómo recibo el dinero de la devolución del IVA?

Hay dos formas de recibir el dinero del reembolso del IVA de sus compras:
Reembolso en el momento – Dirigirse al mostrador del operador TAX FREE indicado en el formulario. El operador confirma el formulario validado y procede al reembolso;
Reembolso a posteriori – Depositar su formulario validado en la caja de recogida del operador indicado en el formulario. El operador procederá al reembolso según la indicación del modo de reembolso elegido: tarjeta de crédito, cheque o transferencia bancaria.