Condições de responsabilidade adjacentes à venda de equipamentos novos pela P-TELEMÓVEIS:

A garantia da P-TELEMÓVEIS sobre os equipamentos é de 24 meses, garantia essa que cobre danos que não sejam causados ou infligidos no aparelho, tais como indícios de quedas, pressões fortes ou vestígios de humidade. Em caso de anulação de garantia, será fornecido ao cliente um orçamento alternativo para reparação do aparelho. No caso do equipamento ter algum problema ou defeito, dispõe de 15 dias após a compra para proceder à devolução do equipamento. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre sem qualquer tipo de dano ou risco, tendo que ter inclusive todas as proteções (películas e outros), em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem, apresentando a fatura de compra.

Não nos responsabilizamos pela perda de dados pelo que será de sua responsabilidade efetuar uma cópia de segurança antes de enviar qualquer dispositivo de passível de armazenar informação no formato digital.

Condições de responsabilidade adjacentes aos serviços de reparação da P-TELEMÓVEIS:

Todo o conteúdo deste site (textos, marca e logotipos) é propriedade da P-TELEMÓVEIS. A cópia, reprodução, modificação ou difusão do seu conteúdo, incluindo a extração de texto ou imagens para outras utilizações, não pode ser efectuada sem a prévia autorização, por escrito, da P-TELEMÓVEIS.

A P-TELEMÓVEIS permite o livre acesso, sem custos, ao site, com o objetivo de proporcionar informações gerais e informações sobre a empresa e os seus serviços.

Não obstante o esforço permanentemente desenvolvido pela P-TELEMÓVEIS para assegurar a qualidade dos conteúdos e serviços online, a informação disponibilizada é de natureza geral, podendo, eventualmente, não estar completa ou atualizada. O conteúdo deste site também não substitui a atuação e as recomendações da marca a que pertence o seu equipamento.

A P-TELEMÓVEIS reserva-se o direito absoluto e não sujeito a justificação, de suspender, alterar, adicionar ou retirar partes dos conteúdos do site em qualquer momento e a restringir o uso e a acessibilidade do seu site

Ao enviar-nos o seu equipamento para reparação/diagnóstico concorda com os termos e condições abaixo definidos pela P-TELEMÓVEIS:

O equipamento recebido apenas será orçamentado/reparado para a avaria descrita pelo cliente. Qualquer lapso na descrição da avaria é dada inteira responsabilidade ao mesmo.

Assim que submeter o seu equipamento ao nosso cuidado, a garantia do aparelho irá terminar (uma vez aberto, perde garantia da Marca). As peças danificadas substituídas não serão devolvidas a menos que o cliente assim pretenda.

A garantia da P-TELEMÓVEIS sobre as reparações é de 3 meses, garantia esta que cobre danos que não sejam causados ou infligidos no aparelho tais como indícios de quedas, pressões fortes ou vestígios de humidade. Em caso de anulação de garantia, será fornecido ao cliente um orçamento alternativo para reparação do aparelho. A P-TELEMÓVEIS não irá em momento algum, vender ou partilhar informação privada contida nos equipamentos, garantindo confidencialidade interna. Não nos responsabilizamos pela perda de dados pelo que será de sua responsabilidade efectuar uma cópia de segurança antes de enviar qualquer dispositivo passível de armazenar informação no formato digital.

Não assumimos responsabilidade sobre o transporte dos equipamentos (a menos que seja feita a recolha e envio através da nossa transportadora parceira, Chronopost, sendo esta a transportadora que fica encarregue do serviço de entrega. Sempre que exigido pelo cliente, enviamos com seguro adicional (mediante pagamento extra). O transporte deverá ser obrigatoriamente registado e enviado ao cuidado de P-TELEMÓVEIS. Certifique-se de que a morada de remetente está legível, bem como a de destinatário. Os custos do transporte e logística de qualquer equipamento são sempre e em qualquer situação suportados pelo cliente, por forma a que encorajamos a entrega pessoalmente sempre que possível.

Não deverá enviar nada mais que o equipamento, excluindo-se assim caixas, carregadores, capas protectoras dos seus equipamentos.

A P-TELEMÓVEIS compromete-se a tratar os dados pessoais, respeitantes aos seus clientes e respectivos equipamentos, de acordo com a legislação em vigor e a não divulgar a terceiros, informações relativas a estes dados, exceto quando exigidos por lei.

Os menores devem obter, sempre, a autorização dos pais ou encarregados de educação antes de fornecer Dados Pessoais.

De acordo com o disposto na Lei de Protecção dos Dados Pessoais, os visitantes, podem em qualquer altura exercer o seu direito de acesso, retificação e cancelamento, comunicando por escrito para suporte@ptelemoveis.pt

A P-TELEMÓVEIS é uma marca registada (número 25269), as reproduções do logótipo ou nome estão sujeitas a aprovação nossa. O uso indevido do nome P-TELEMÓVEIS será sancionado de acordo com as leis vigentes.


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