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FUN DISPLAY, LDA, en adelante You Get, con sede en Rua Heróis do Ultramar 3 2415-415 Leiria, registrado en el Oficina de Registro Mercantil de Leiria con el número de registro único y personal colectivo 507654595, responsable de este sitio (www.youget.pt) describe en esta página los términos y condiciones de uso y la información precontractual relacionada con los contratos celebrados a distancia en este sitio web (www.youget.pt), a que se refiere el artículo 4 del Decreto Ley nº 24/2014, de 14 de febrero. You Get se reserva el derecho a modificar libremente la información precontractual para adecuarla a la legislación aplicable, sin necesidad de previo aviso.

1. Domínio www.youget.pt

Esta página fue diseñada por o para You Get para informar al público, de forma gratuita, sobre los servicios y productos relacionados con You Get. Acceso, navegación y uso del sitio web www.youget.pt implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de estas Condiciones de uso, teniendo la misma vigencia y eficacia que cualquier contrato suscrito por escrito y firmado.
Su aplicación y cumplimiento será necesaria en relación con todo aquel que acceda, navegue o utilice el sitio web. Si el Consumidor no está de acuerdo con los términos establecidos, no acceda, navegue ni utilice el sitio.
También tenga en cuenta que estos Términos y Condiciones son exclusivos para los Consumidores finales y los Socios y se aplican tanto en nuestra tienda en línea como en tiendas físicas. Estos no se aplican a Revendedores You Get o distribuidores.

2. Condiciones de uso del sitio

El consumidor se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, absteniéndose de utilizar el sitio web para actividades contrarias a la ley, la moral y buenas costumbres o los derechos e intereses de terceros. Este sitio web puede tener enlaces a otros sitios, que pueden contener información o herramientas útiles para nuestros consumidores, sin embargo, estas Condiciones Generales no se aplicarán a esos sitios de terceros. Como tal, el consumidor debe informarse sobre los Términos y Condiciones de Uso del sitio web al que fue redirigido. You Get se reserva el derecho a modificar la presentación de forma unilateral y en cualquier momento, sin previo aviso, y el contenido de este sitio web, sus servicios y las Condiciones Generales de Uso, a excepción de los contratos ya firmados y en ejecución. Estos cambios tienen como objetivo la mejora continua de este sitio web así como los servicios ofrecidos al consumidor que, si no está de acuerdo con los cambios realizados, podrá rescindir el contrato. Los contenidos e información creados para su presentación en este El sitio web es propiedad de You Get, por lo que su uso, reproducción, copia o difusión por otros medios de los logotipos, textos, imágenes y videos en el sitio web están sujetos a su previa autorización.

3. Política de protección de datos

You Get se compromete a respetar la privacidad de sus usuarios, por eso hemos estructurado nuestra web para que sea posible navegar sin recurrir a la introducción de datos personales. Cuando sea necesario recabar datos personales de los usuarios para poner a disposición nuestros servicios o cuando decidan compartir sus datos por iniciativa propia, el uso de esa información se llevará a cabo de acuerdo con la legislación vigente - Reglamento General de Protección de Datos ( GDPR). Los datos compartidos por los usuarios estarán sujetos a procesamiento informático y serán verificados en la base de datos You Get.
Cuando el usuario opta por proporcionarnos información sobre sus datos personales (cualquier información por la que pueda ser identificado), puede estar seguro de que esta información solo se utilizará para el propósito de su relación como cliente de You Get. Al planificar este sitio, hemos adoptado las medidas que consideramos más adecuadas para garantizar la precisión, integridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios, así como todos los demás derechos que le asisten. Nuestros registros incluyen datos que se obtuvieron durante la relación contractual que estableció con nosotros y siguiendo las diversas interacciones con nuestro sitio web.
Los usuarios deben garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos personales que nos hayan proporcionado.

Tipo de datos recopilados a través de nuestro sitio web: Nombre completo; Número de identificación fiscal; género; Fecha de nacimiento; Contacto telefónico, dirección completa (envío y / o facturación, si son diferentes); Correo electrónico; Nombre de la empresa.

Cómo utilizamos la información recopilada: la información recopilada está destinada a responder a las solicitudes realizadas por los usuarios, a saber, el registro en el sitio; procesamiento de pedidos (apertura de registros de clientes y facturación de productos / servicios); suscripción voluntaria al servicio de marketing por correo electrónico; respuestas a solicitudes de información, sugerencias o quejas; y comunicación con los clientes.

Con quién compartimos los datos: You Get asegura la confidencialidad de los datos personales facilitados y solo los transmite a terceros con la única y exclusiva finalidad de llevar a cabo el servicio solicitado por el usuario, a saber: envío de pedidos al dirección proporcionada (transportista); tratamiento de garantías y / o devoluciones de productos (proveedores); ejecución de contratos de servicios adquiridos (operadores); ya las autoridades judiciales y tributarias para cumplir con los requisitos legales.

Titular y Responsable del Tratamiento: En el ámbito y a los efectos de los servicios y ventas que prestamos a nuestros usuarios, You Get (FUN DISPLAY, Lda) es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales y de asegurar la protección de su privacidad, actuando de acuerdo con la legislación vigente - Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Período de conservación: You Get conservará los datos recopilados hasta que el titular de los datos solicite su olvido.

Derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos personales: En cualquier momento, el usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como, dentro de los límites del contratista y el RGPD, a modificarlos, opor- si al respectivo tratamiento, decidir sobre el tratamiento autorizado de los mismos, retirar el consentimiento y ejercitar los demás derechos previstos en la ley (excepto cuando los datos sean indispensables para la respectiva facturación por parte de You Get y el cumplimiento de las obligaciones legales que You Get sujeto ) Si retira su consentimiento, esto no compromete la licitud del tratamiento realizado hasta esa fecha. Tiene derecho a ser notificado, en los términos establecidos en el Reglamento, en caso de violación de sus datos personales, y puede presentar reclamaciones ante la (s) autoridad (es).

Seguridad: You Get se compromete a garantizar la seguridad de la información que comparte con nosotros. Para evitar el acceso no autorizado o la publicidad, así como para mantener la exactitud de los datos y asegurar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger la información que recopilamos en línea. Usamos cifrado cuando recopilamos o transferimos datos confidenciales.

Contacto del Delegado de Protección de Datos: [email protected]

4. Política de precios y productos

You Get se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Siempre que sea posible, You Get intentará mantener las tarifas y precios indicados en el momento de realizar la orden de compra en caso de desabastecimiento. En el caso de que se produzca un error informático, manual, técnico o de cualquier otra fuente que provoque un cambio notable, y no previsto por You Get, en el precio de venta al público o en las condiciones de venta del mismo, en tal de manera que se vuelva inaccesible o manifiestamente insignificante, la orden de compra se considerará inválida y sin efecto.

4.1 Información de precio
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio web se presentan en euros e incluyen el IVA a la tasa legal vigente. Existen algunos productos excepcionales que, por el hecho de estar asociados a un servicio de montaje/aplicación, pueden tener diferentes valores en las tiendas físicas.
Los costes del servicio de envío corren a cargo del consumidor y comprador, y se suman al valor total de los productos seleccionados. El consumidor será informado de estos cargos antes de confirmar su pedido y completar el proceso de compra.

4.2 Tipo de Productos
Entre los productos disponibles para la venta en el sitio web se pueden encontrar equipos nuevos y reacondicionados.

4.2.1 Equipo reacondicionado
Los equipos reacondicionados son todos los equipos, totalmente certificados y probados, que ya se han sacado de la caja al menos una vez (para exhibición, por ejemplo) y pueden haber estado sujetos a uso real o no. Estos equipos han sido examinados minuciosamente por los especialistas de You Get para asegurarse de que están en perfecto estado de funcionamiento y están marcados como tales en nuestro sitio web.
Con respecto a estos productos, se debe tener en cuenta su categoría (A, B y C). Las categorías se utilizan para clasificar los signos de uso que presentan. Esta distinción permite, por un lado, informar a los consumidores y gestionar sus expectativas, diferenciando el precio de los equipos según su categoría. Los equipos reacondicionados de You Get se pueden clasificar en las siguientes categorías:
Grado A: equipo que está en muy buenas condiciones, pero que muestra uso;
Grado B:equipo que muestra leves signos de uso;
Grado C: Equipo que muestra signos de uso acentuado.

4.3 Descripción de productos
You Get tiene en cuenta la información relacionada con las características esenciales de los productos a través de descripciones técnicas compartidas por sus proveedores y fotografías que ilustran los productos vendidos. Como tal, las imágenes de los productos presentados en el sitio web son meramente ilustrativas. You Get recomienda que el consumidor consulte la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre las características respectivas del producto, o para ponerse en contacto con Atención al Cliente.
Se hace todo lo posible para asegurar que la información aquí presentada sea gratuita. de errores tipográficos y de imagen. Siempre que ocurran, You Get procederá a corregirlos lo antes posible.

4.4 Disponibilidad
La tienda en línea de You Get es independiente de las tiendas físicas en términos de las cantidades disponibles en stock. Los artículos disponibles tanto en línea como en la tienda física tienen stock limitado, por lo que es posible que no estén disponibles sin previo aviso. Si, tras realizar el pedido online, el artículo solicitado no está disponible o roto y este hecho interfiere con el tratamiento normal del pedido, el consumidor será debidamente informado y podrá optar por esperar la reposición del artículo o cancelar su pedido. orden de compra, sin penalización adicional. En caso de cancelación del pedido, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago.

4.4. Campañas
Todas las campañas promocionales tienen stock limitado y los artículos en cuestión pueden no estar disponibles sin previo aviso, sin perjuicio de la información sobre el agotamiento del artículo cuando esto ocurra.

5. Métodos de pago

En las tiendas físicas You Get solo es posible realizar pagos en efectivo o en un cajero automático. En tu tienda online tienes varias opciones de pago para tu pedido:

- Remisión de Multibanco
Los pagos por Remisión de Multibanco se pueden realizar a través de Homebanking o mediante la red de cajeros automáticos. Al final de su pedido, se generará la referencia del cajero automático y se enviará a su correo electrónico. Para realizar el pago, debe seleccionar la opción “Pagos / Compras de Servicios” e insertar la entidad, referencia y monto correspondiente que le fueron enviados por correo electrónico.

- Paypal
O pagamento por Paypal es un método seguro utilizado en todo el mundo. Al seleccionar este método de pago, el usuario será redirigido a la página de inicio de sesión de Paypal. El importe de la compra se debitará de la cuenta de Paypal, más el 3% correspondiente a las tarifas aplicadas por este método de pago. You Get no almacena datos de acceso para su cuenta de Paypal.

- Mbway
Con Mbway puedes pagar tu pedido usando tu número de teléfono móvil, sin costo adicional. Debes tener activa la aplicación en tu teléfono móvil para poder realizar el pago a través de esta vía. Para obtener más información sobre este método de pago, haga clic aquí.

- Tarjeta de crédito
Para utilizar este método de pago rápido y práctico, solo deberá ingresar su Número de Tarjeta, Vigencia y CVC; Este pago no requiere enviar comprobante.

- Klarna
Para poder ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que pasemos a Klarna sus datos personales en forma de contacto así como los detalles del pedido en el proceso de pago, con la finalidad de que Klarna evalúe si usted califica para sus métodos de pago y también adapte los medios de pago disponibles para usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el aviso de privacidad de Klarna.

6. Envío de pedidos y envío

6.1 Entrega de paquetes
Un envío de datos que se pueden consultar en la página de cada producto es una previsión de envío en base al normal funcionamiento de las entidades que intervienen en el despacho de los pedidos. No se aceptan pedidos para entrega a apartados de correos. Los plazos de entrega indicados en la página de checkout pueden cambiar debido a la falta de stock, temporadas festivas u otras condiciones externas a You Get, como retrasos por parte de los servicios de entrega, ya que son una empresa externa a You Get.

6.2 Procesamiento de envío/pedido
Los pedidos se procesan solo en días hábiles, cuando se realizan hasta las 5 p.m.. Una vez confirmado el pago, los pedidos se envían a la dirección indicada por el consumidor, cualquier lapso en los datos ingresados es responsabilidad del mismo. Los pedidos anticipados, a diferencia de los pedidos normales y antes mencionados, solo se procesarán cuando el producto esté disponible de la marca, para distribución oficial y para el consumidor final. Los pedidos solo se enviarán cuando todos los productos estén disponibles.

6.3 Cargos de envío
Los gastos de envío de los pedidos corren a cargo del consumidor y se suman al valor total de los productos seleccionados. El valor de los gastos de envío se calcula en función del peso / peso volumétrico del pedido y el método de entrega (tienda / oficina de correos / punto de recogida). Es posible que se apliquen tarifas adicionales en productos grandes. El consumidor será informado de estos cargos antes de confirmar su pedido y completar el proceso de compra, así como la diferencia de valor en función del método de entrega elegido. Los métodos de envío disponibles y los respectivos plazos de entrega pueden cambiar según la época del año. El método de entrega en tienda, conocido como “Recogida en tienda”, está disponible para cualquier tienda física You Get y no tiene ningún costo por parte del consumidor.

Haga clic aquí para ver la tabla de gastos de envío para UE.

Haga clic aquí para ver la tabla de gastos de envío para Portugal y islas.

Haga clic aquí para ver la tabla de gastos de Pick-up.

6.4 Entregas de paquetes
Para su comodidad, al recibir su pedido You Get verifique su estado. Si el embalaje está dañado, rechace la entrega e identifique la situación al servicio de mensajería. Solo de esta manera podemos ser responsables de los daños que se produzcan en el proceso de entrega de su pedido.

6.5. Servicio de Entrega de Grandes Electrodomésticos
You Get ofrece la entrega de electrodomésticos grandes.

6.5.1. Servicio de entrega estándar
El servicio de entrega Estándar de Grandes Electrodomésticos solo incluye la entrega a pie de calle, es decir, en el caso de entrega en lugares donde el acceso sea por escalera/ascensor, el electrodoméstico se deja en la puerta del edificio (edificio, centro comercial, etc.).
Este servicio es gratuito para Portugal continental y para el resto de regiones se aplicarán los costes según la tabla vigente.

7. Averías e Garantias

Todos los productos vendidos por You Get no son fabricados por You Get. En el momento de la venta, You Get otorga al usuario la garantía del mismo producto(s).

1. Equipo en garantía
De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Ley N ° 84/2021, de 18 de octubre, todos los productos vendidos como nuevos estarán sujetos a una garantía de cumplimiento de 3 años, garantizada por las respectivas marcas. En el caso de un producto defectuoso, deberá notificar a You Get, quien será el encargado de gestionar este proceso. Con el acuerdo entre You Get y el cliente, todos los productos vendidos en condiciones de uso tienen una garantía de 18 meses. Los productos consumibles, cuyo uso habitual suponga su destrucción o eliminación, por su naturaleza específica, pueden, según el fabricante, tener un período de garantía de buen funcionamiento inferior a 3 años.
Cabe señalar que esta condición se aplica únicamente y únicamente a los artículos comprados a partir del 1 de enero de 2022. Para artículos comprados en fechas anteriores a lo anterior, los términos anteriores, previstos en el Decreto-Ley No. 67/2003, de 8 de abril, y estará sujeto a una garantía de cumplimiento de 2 años para artículos nuevos y de 12 meses para artículos usados ​​y reacondicionados.

1.1 Garantía del servicio de reparación
La garantía del servicio de reparación de You Get es de 90 días, a contar desde la fecha de finalización de la prestación del servicio. Esta garantía limitada no afecta los derechos legales establecidos por la legislación nacional sobre los componentes nuevos utilizados para la reparación. La garantía de reparaciones no incluye las siguientes condiciones:
- Daño físico (equipo roto / dañado / corroído / deformado, etc.);
- Mal uso, daños por caídas, negligencia, fuego, agua, perturbaciones eléctricas, atmosféricas, etc;
- Daños causados ​​por el transporte realizado por el Cliente o terceros en su nombre;
- Uso de opciones o consumibles no apropiados para el equipo en cuestión;
- Durante este período, el equipo ha sido objeto de una intervención técnica, con mano de obra y piezas ajenas a los servicios de You Get;
- La reparación anterior se realizó a petición y responsabilidad del cliente.

1.2 Averías
Si el producto comprado es defectuoso o defectuoso, el cliente debe informar la situación al Apoyo al Cliente, indicando tu número de pedido y la descripción del mal funcionamiento. Una vez recibido el artículo, en las instalaciones de You Get, se enviará al representante de la marca y, en ausencia de cualquier no conformidad, el artículo será reemplazado o reparado. En este caso, You Get entregará el artículo al cliente, por el mismo medio que se entregó para su reparación. Si la verificación técnica detecta signos de mal uso y / o cualquier problema que pueda haber causado el mal funcionamiento del artículo (por ejemplo, caída, humedad, etc.), se contactará al cliente para indicar si el equipo debe ser reparado. En ese caso, You Get proporcionará un presupuesto gratuito.

2. Equipo fuera de garantía
Incluso si tu equipo no cumple, You Get ofrece un servicio de reparación en condiciones a acordar, por lo que debes acudir a una de nuestras tiendas. Si el cliente tiene la intención de reparar un equipo fuera de garantía, debe comunicarse con el Centro Técnico de You Get indicando el equipo en cuestión y su avería. You Get informará al cliente de la dirección a la que deberá entregar el equipo. En caso de que esta opción no sea posible, el cliente puede enviar el producto por correo certificado a la dirección indicada, a cargo del Centro Técnico You Get. Una vez recibido el equipo del cliente, los técnicos de You Get lo analizarán comprobando el daño descrito por el cliente. Tras este análisis, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para informarle del presupuesto para la reparación del equipo. La reparación solo comenzará después de que el Cliente acepte expresamente el presupuesto.

3. Garantía directa con el fabricante
Algunas marcas ofrecen garantía / soporte directamente al consumidor. En estos casos, puede ponerse en contacto directamente con la marca para tratar la garantía del equipo.

8. Política de Devoluciones

Cuando el consumidor compra un producto en este sitio, el sitio está automáticamente cubierto por la Garantía de Satisfacción, donde en los primeros 14 días, después de tomar posesión física de la mercancía, puede devolver o cambiar el producto, de acuerdo con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero.
Los artículos deberán ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de la decisión de resolución del contrato y acompañados de la factura original (artículo 13, apartado 1 del DL 24/2014 de 14 de febrero) y el documento puesto a disposición del consumidor al confirmar la orden. devolución.
Si desea cambiar o devolver artículos, puede acudir a cualquier tienda física de You Get, o ponerse en contacto con Atención al Cliente, que le proporcionará toda la información sobre el proceso de cambio / devolución.
En caso de que el producto sea enviado a nuestras instalaciones sin la respectiva identificación y motivo de envío, no será procesado.

1. Cargos
En los casos de Resolución de Contrato libre, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del consumidor, según lo estipulado en el apartado 2 del artículo 13 del Decreto-ley nº 24/2014, de 14 de febrero.

2. Condiciones
Aunque se aceptan devoluciones / cambios dentro de los primeros 14 días de compras a distancia (como se describe anteriormente), los productos devueltos solo se aceptarán si respetan estrictamente las siguientes condiciones:
- El artículo devuelto debe estar intacto y sin ninguna marca / daño por uso;
- El artículo debe ser devuelto junto con su embalaje, manuales y accesorios, en perfecto estado;
- Junto con el artículo devuelto, la factura que contiene el mismo artículo debe ir acompañada del mismo;
- En caso de que se trate de un artículo ordenado intencionalmente por voluntad del consumidor, no se pueden romper los precintos de la marca;
- El número de serie del equipo no puede estar asociado con ninguna cuenta de marca en línea para el producto o activado.

En caso de infracción de alguno de estos puntos, no podremos aceptar la devolución (y el consiguiente reembolso) o cambio. Salvo anomalía técnica, existen artículos que por su naturaleza (por motivos de higiene, seguridad, riesgo de transmisión de datos, recomendaciones del fabricante, etc.) no pueden aceptarse para devoluciones / cambios si tienen los precintos rotos. Lo mismo se aplica a los productos personalizados solo para el consumidor que los compró.

3. Cambios o devoluciones
Para iniciar el proceso de devolución / cambio, el consumidor debe:
1. Acceda a la página "Contactos", que se puede encontrar en el enlace: https://youget.pt/es/contactos;
2. Rellene el formulario con sus datos personales y describa el motivo.

Después de enviar este formulario, el consumidor deberá esperar el análisis de su pedido por parte de You Get. En caso de que se acepte el pedido, el consumidor deberá enviar el producto a la dirección indicada en las instrucciones recibidas. Una vez verificado el cumplimiento de las condiciones del párrafo anterior, You Get procederá con el pedido y procederá al cambio o reembolso del producto según lo solicitado. Si el producto no respeta las condiciones, será devuelto al consumidor en las mismas condiciones en que lo recibió. Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria al IBAN o mediante PayPal / Mbway, si alguna de estas fuera la forma de pago. Este procedimiento no se aplica a los revendedores.

9. Política de Cookies

9.1 ¿Qué son las cookies?
Son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en los dispositivos de acceso a través del navegador (navegador), reteniendo solo información relacionada con las preferencias, sin incluir, como tal, los datos personales.

9.2 ¿Para qué sirven las cookies?
Las cookies se utilizan para ayudar a determinar la utilidad, el interés y el número de usos de los sitios, lo que permite una navegación más rápida y eficiente, eliminando la necesidad de ingresar repetidamente la misma información.

9.3 ¿Qué tipo de cookies existen?
Hay dos grupos de cookies que se pueden utilizar:
- Cookies permanentes – son cookies que se almacenan a nivel del navegador en el equipo de acceso (PC, móvil y tableta) y que se utilizan cada vez que realiza una nueva visita al sitio web de You Get. Generalmente se utilizan para dirigir la navegación a los intereses del consumidor, permitiendo brindar un servicio más personalizado.
- Cookies de sesión – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do browser até sair do site. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

9.4 ¿Para qué utilizamos las cookies?
- Cookies estrictamente necesarias – Permiten la navegación en el sitio y el uso de aplicaciones, así como el acceso a áreas seguras del sitio. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios requeridos.
- Cookies analíticas – Se utilizan de forma anónima con el fin de crear y analizar estadísticas, con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio web.
- Cookies de funcionalidad – Mantienen las preferencias del consumidor con respecto al uso del sitio web, por lo que no es necesario volver a configurar el sitio web cada vez que lo visita.
- Cookies de terceros – Miden el éxito de las aplicaciones y la eficacia de la publicidad de terceros. También se pueden utilizar para personalizar un widget con datos del consumidor.

9.5 ¿Cómo se pueden administrar las cookies?
Todos los navegadores permiten al consumidor aceptar, rechazar o eliminar cookies, y también informar al consumidor cada vez que se recibe una cookie, es decir, seleccionando la configuración adecuada en el navegador respectivo. El consumidor puede configurar las cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies, puede evitar que algunos servicios web funcionen correctamente, afectando, parcial o totalmente, la navegación en el sitio web.

10. Vírus

You Get no se hace responsable de los daños resultantes de cualquier virus informático o cualquier otra situación de la que usted no tenga conocimiento y que impidan el acceso y el correcto funcionamiento de este sitio web, así como de los servicios prestados en él.

11. Programa de Afiliación

El Programa de Afiliados You Get integra un conjunto de oportunidades para que sus participantes reciban beneficios a través de las ventas que se realizan en esta Tienda Online. Cada afiliado tendrá acceso a un enlace único o un código promocional para compartir con sus amigos / seguidores, con el fin de contar sus ventas. Los beneficios asociados a cada afiliado se definen mediante un protocolo establecido entre ambas partes.

12. Seguro

You Get ofrece opciones de seguro contra robo y daños o seguro de garantía extendida para algunos equipos nuevos, usados ​​y reacondicionados disponibles en la tienda en línea. Estos seguros están suscritos por AWP P&C SA - Sucursal en Portugal, que también utiliza la designación de Allianz Global Assistance, con sede en Av. Do Brasil, 56, 3.º Piso, 1700-073 Lisboa. El seguro solo puede ser reclamado por consumidores que residan en Portugal. No se aceptan reclamaciones de seguros en pedidos con envío por cobrar.

13. Ley que Rige

Todas las compras realizadas en el sitio web www.youget.pt están sujetas a la legislación portuguesa. Cualquier conflicto o divergencia en la interpretación de las Condiciones Generales de Contratación y Uso será sometido al Tribunal Portugués competente. Si el consumidor se encuentra fuera de Portugal Continental, You Get informa que cualquier proceso judicial debe ser remitido a los Tribunales. Portugués.

14. Resolución de disputas Online

15. Tax Free

Devolución del IVA

Si vives fuera de la Unión Europea, tienes derecho a la devolución del IVA de tus compras. Solo tienes que solicitar el régimen *tax free* en nuestras tiendas, presentando tu Pasaporte u otro DNI en vigor y, el día de la salida, encargarte de todo en el aeropuerto. De esa forma, no pierdes tiempo con burocracias y aprovechas al máximo tu estancia, ya que solo necesitas ir al aeropuerto un poco antes para tener todo listo a tiempo para la salida.

1. ¿Tengo derecho a la devolución del IVA en alguna compra? No. Solo son reembolsables las compras cuyo valor, por factura, sea superior a 50 € (neto de impuestos) y que no tengan carácter comercial, de reventa. Al salir de la Unión Europea tendrás que demostrar que llevas la mercancía en tu equipaje personal, por lo tanto todo lo que se consuma aquí (restaurantes, hoteles, etc.) o que ya esté en uso, no es reembolsable.

2. ¿Tengo que llenar algún documento al comprar? No. Primero, asegúrate de que la tienda se adhiera al régimen de reembolso de impuestos. El vendedor te pedirá un pasaporte u otro documento oficialmente reconocido como válido que acredite tu residencia fuera de la Unión Europea y también algunos de tus datos personales. Al finalizar la transacción, el vendedor te entrega el recibo con el código de registro correspondiente. Aquí se definirá la forma de reembolso, en caso de que se haya prestado una garantía.

¿Qué debo hacer en el aeropuerto? Para agilizar el proceso de verificación, si es posible, sugerimos que la mercancía se coloque en una sola maleta (Equipaje de Mano o Equipaje Facturado). Si lo has guardado en Equipaje en Bodega, debes dirigirte al mostrador de facturación de tu vuelo e informar al empleado que tienes productos para declarar. Después de pasar el control de seguridad, dirígete a una terminal electrónica (quiosco) y tiene en tu poder: Pasaporte u otro documento de identificación; Tarjeta de embarque; Comprobante del Código de Registro, entregado en la tienda; Mercancías y las Facturas correspondientes. Sigue las instrucciones del quiosco que le mostrarán:
Código Verde: Puedes dirigirte al mostrador del operador de devolución de IVA para recibir la devolución o depositar el formulario validado en las papeleras indicadas a tal efecto.
Código Rojo: debes dirigirte al mostrador de Aduana.

3. ¿Cómo obtengo el dinero de mi devolución del IVA? Hay dos formas de recibires el dinero de la devolución del IVA en tus compras:
Reembolso a tiempo – Dirígete al Mostrador de Operador TAX FREE indicado en el formulario. El operador confirma el formulario validado y procede con el reembolso;
Reembolso a posteriori – Deposita tu formulario validado en la caja de recogida del operador indicado en el formulario. El operador procederá al reembolso según la indicación del método de reembolso elegido: tarjeta de crédito, cheque o transferencia bancaria.

Para obteneres más información sobre "Cómo obtener la exención del IVA en mis compras en Portugal", mira el video de la Autoridad Tributária e Aduaneira, aquí.